TIPS PARA EMPRESAS EN CUARENTENA, cómo seguir trabajando

Sé lo dificil que puede ser para algunos negocios mantenerse en estos momentos y más si te encontrabas emprendiendo o tenías planes de abrir un local este año. La contigencia de salud por el COVID19 y la cuarentena que no permite abrir los negocios puede poner a más de alguna empresa en serios problemas por eso escribo este Post para darles algunas ideas que pueden ayudarte a mantenerte activo aúnque no puedas tener abierto tu negocio.

Algunas ideas que te comparto aquí fueron implementadas en China para algunos negocios espero que te sirvan y pueda ayudar a tu negocio (•ө•)♡

Comunícante con tus clientes

Aunque tengas tu tienda cerrada es importante hacerles ver a tus clientes que a pesar de que no estas «abierto» sigues trabajando por eso debes de mantener en todo momento el contacto con tus clientes. Se vuelve complicado cuando tienes muchos pendientes en tu cabeza y tienes mucho que organizar, por eso he decidido a ayudarte ヽ(^o^)丿 con contenido que puede comunicar directamente a tus clientes que sigues recibiendo pedidos y que sigues trabajando, por eso he creado estas plantillas gratuitas para ti para que puedas usarlas en tus redes sociales de instagram o facebook desde ahora solo debes descargarlas.

Dentro de las plantillas encontrarás una plantilla que habla sobre «comprar una tarjeta de ragalo» para animar a tus clientes que compren en estos momentos y puedas «capitalizarte» para poder mantenerte, así podrás ayudarte y ayudarlos a ellos al mismo tiempo. Ya sea que vendas un producto o servicio puedes realizar una tarjeta de regalo y anima a tus clientes a que puedan ayudarte con esto. Recuerda, no olvides llevar un control de quienes adquieren tu tarjeta de regalo, debes pensar bien las cosas que incluirás en esa tarjeta y el precio.

Mantén tu relación con tus clientes

Si utilizas tu página de facebook para tu negocio puedes dejar mensajes automáticos que avisen a tus clientes que te encuentas abierto, aquí te dejo unas ideas que puedes usar para tu negocio

• ¡Hola! Gracias por tu mensaje, nuestra tienda se encuentra cerrada pero estamos recibiendo los pedidos, deja tu mensaje y en breve nos pondremos en contacto contigo
• En estos momentos nuestra tienda se encuentra cerrada, las citas las haremos por de manera online, puedes enviarnos un correo o dejar tu mensaje aquí para agendarte.
• ¡Bienvenid@! Seguimos trabajando para ti, puedes hacer tus pedidos en línea, si tienes alguna duda puedes escribirnos por aquí.

Empresas con servicios

Si ofreces servicios procura mantener el contacto con tus clientes, puedes usar las plataformas que están en el mercado para comunicarte con ellos, ya sea si te encuentras trabajando o dando asesorías.

Procura tener una lista de tus clientes para poder tener mayor control y contacto con ellos así podrás avisarles cuando realizarás la siguiente asesoría para ellos, puedes usar Zoom, Skype, ClickMeeting, Readytalk, la idea es que encuentres la que mejor te convenga.

Restaurantes

Se que los que tienen este ramo dependen de la venta de comida, por eso debes buscar la manera de poder comunicar con tus clientes que te encuentras abierto. Aquí en China los negocios de comida también se encontraban cerrados pero lo que hacía era trabajar a puerta cerrada, avisan por medio de sus redes sociales que setarían abiertos 2 o 3 horas para recibir pedidos por internet para poder mandar comida, porque no podías ir a comer a los restaurantes durante la cuarentena. Ellos abrían por la mañana a la hora de la comida y por la tarde la hora de la cena. Tu podrías hacer algo parecido, busca la manera de avisar a tus clientes que estarás abierto ciertos días trabajando a puerta cerrada para poder tomar pedidos y mandar la comida.

Otra cosa que se hacía aquí en China es que los negocios de comida cuando mandaban el pedido mandaban una ficha de papel pequeña pegada  en el paquete que decía, que el chef había tenido cuidado con la comida y había seguido los protocolos de higiene para mantener la comida «libre» de cualquier problema. Se ponía el nombre del Chef, el día y la hora para tener un mejor control.

Transmitir videos «en vivo»

Otra estrategia que puedes utilizar es poder hacer videos en vivo que pueden ayudarte a posicionar y mantenerte cerca de tus clientes. Debes tomar en cuenta varias cosas si te animas a realizar un video en vivo.

• Procura que tu conexión de internet sea WIFI de preferencia porque si te conectas con tus datos puede haber fallas por la transmisión de datos.
• Piensa bien lo que vas a decir y procura tener un pequeño guíon que te ayude a llevar una dirección para poder hablar
• No olvides las luces, son importantes para que tu salgas bien en el video, evita los lugares oscuros y si no cuentas con lámparas para usarlas puedes buscar la luz de las mañanas que pueden ayudarte a iluminar tu video.
• No olvides interactura con tus clientes y seguir mantiendo el contacto.

Espero que estas ideas puedan ayudarte en esta época de «crisis», si quieres conocer un poco más sobre el coronavirus te dejo este post «Como sobrevivir al coronavirus» que escribí estando en China y espero también pueda ayudarte a conocer un poco más acerca de esta contigencia.

Si tienes alguna duda puedes escribirme en mis redes sociales, estaré contenta de ayudarte, no olvides compartir este recurso que puede ayudar a muchas empresas en estos momentos.

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